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標題:空置房收費
發布人: 本站網友 匿名留言
自備鍋爐供暖,空置房如何收費
* 回復:2020-01-19
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。您所在小區屬于自備鍋爐供暖。您所咨詢的問題,可與小區物業公司或為您所在小區供熱的熱力公司具體聯系咨詢。我公司屬于市政供熱企業。
標題:中煤科工集團西安研究院6號樓是否屬于貴公司供熱(建西街29號)
發布人: 本站網友 匿名留言
中煤科工集團西安研究院6號樓是否屬于貴公司供熱(建西街29號),如果是,為什么室內進水口溫度只有30多度,回水管不熱?能不能加大供熱力度?
* 回復:2020-01-15
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。中煤科工集團西安研究院小區屬于我公司遠熱公司用戶。您所咨詢的供暖問題,可留下詳細地址及聯系方式,或撥打我公司24小時服務熱線96116進行登記,我們會安排工作人員上門測溫,具體分析原因,幫助解決。
標題:如果對物業公司的供暖有意見,或者不想供暖了,是否可以退款
發布人: 本站網友 匿名留言
如果暖氣服務不達標為什么不可以直接申請退款,后續不使用
* 回復:2020-01-15
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持?!段靼彩屑泄釛l例》第三十條規定:“集中供熱期內,正常天氣狀況下,且室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時供熱設計規范標準和室內供熱系統正常運行條件下,供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃;其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的溫度要求。供用熱合同另有約定的,從其約定?!? 《西安市集中供熱條例》第三十五條規定:“因供熱企業原因導致用戶臥室、起居室的溫度不達標的,供熱企業應當及時采取措施,保證室溫達到規定標準,并根據供熱用熱雙方確認的不達標天數,去除基本熱費后,按照下列標準向用戶退還熱費: (一)供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還熱費的20%; (二)供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的,退還熱費的50%; (三)供熱溫度低于14℃的,全額退還熱費。 供熱企業應當于每年集中供熱期結束后至六月三十日前通知用戶并辦理退費?!? 《西安市集中供熱條例》第四十五條規定:“用戶停止用熱或者恢復用熱,應當于當年集中供熱開始之日的十五日前向供熱企業提出申請,供熱企業應當在接到申請之日起五個工作日內作出答復。停止用熱的用戶,應當向供熱企業交納基本熱費?!? 《<西安市集中供熱條例>實施細則》第二十八條規定:“所在建筑供熱設施若具備能夠釆取控制、隔熱措施的,用戶可以申請停熱,停熱以整個采暖季為單位,用戶應當交納基本熱費?!? 如果您需要申請停熱,請您提前與小區物業聯系。
標題:收費5.8元/每平米?
發布人: 本站網友 匿名留言
每平米5.8元是按建筑面積?還是按室內實用面積?為什么按建筑面積(含公攤面積)收我的取暖費?西安就一個熱力公司吧為什么有的小區按室內供暖收費,是否按各分支公司隨意.......?請給以明確答復,謝謝??!
* 回復:2020-01-15
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西安市物價局《關于進一步明確城區集中供熱價格有關問題的通知》(市物發[2012]265號):規定“按面積居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元熱交換站到用戶的損耗及費用·下同),非居民用熱每月每平方米不高于7.5元。按熱量居民用熱每吉焦44元,每千瓦時0.16元;分戶計量居民用戶,實行基本熱價與計量熱價相結合的兩部制熱價計價方式,基本熱價占總熱價的30%,計量熱價占總熱價的70%。 具體計算公式為:總熱費=基本熱價{1.74元(5.8元/平方米·月×30%)×供熱建筑面積×4}+計量熱價{30.8元/吉焦或0.112元/千瓦時(44元/吉焦或0.16元/千瓦時×70%)×用戶所用熱計量數}?!? 供熱設施是以建筑面積為基礎進行設計的,熱量需求也是按建筑面積進行供應的。熱價測算是以建筑面積為依據測算總成本。熱是一種特殊的物質,它有兩個特點:一是無法儲存,在供熱期,供熱企業需持續不間斷地供熱,以保障供熱效果;二是熱具有傳導性,熱量會從高溫處向低溫處傳導擴散,即使住戶不用熱,實際上依然能吸收周邊溫度高處的熱量。您所咨詢的問題,也可向物價部門或行業主管部門具體咨詢。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。我公司嚴格執行物價局文件進行熱費收取。
標題:地暖不熱
發布人: 本站網友 匿名留言
鳳城十路與開元路十字九如御小區,最近地暖一直不熱,用手摸室內分水器進水管熱,回水管冰涼,疑似北斗物業為了省流量不給加壓,導致回水壓力大于進水壓力,無法正常循環。
* 回復:2020-01-14
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。九如御小區屬于我公司城北供熱公司用戶。經核實,目前,該小區一次網供水溫度93.1℃,回水41.9℃;二次網低區供水溫度42.8℃,回水35.4℃;二次網高區42.6供水℃,回水35℃,供熱正常。您所反映的問題,可 向物業公司具體咨詢。
標題:熱力公司供暖
發布人: 本站網友 匿名留言
石家街東御蘭汀小區是熱力公司集中供暖嗎?
* 回復:2020-01-14
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。經核實,東御蘭汀小區尚未與我公司聯系洽談集中供熱事宜。如需接入我公司市政供暖,可通過以下三種方式進行聯系報建:一是撥打我公司供熱發展部電話86362055(工作日上班時間);二是撥打我公司24小時客戶服務熱線96116;三是通過我公司官方網站報建窗口填寫信息進行報建(http://www.xasrlzgs.net/)。 在洽談用熱時,需了解小區用熱相關數據,提供相關建審資料,確認雙方用熱方案,一般應由具有法人主體單位的小區開發商或物業公司聯系洽談相關事宜。
標題:不熱
發布人: 本站網友 劉煜琳
特別冷 麻煩找人來看下
* 回復:2020-01-14
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。您所反映的供暖問題,可留下詳細地址及聯系方式,或撥打我公司24小時服務熱線96116進行登記,如您是我公司用戶,我們會安排工作人員上門測溫,具體分析原因,幫助解決。
標題:利君未來城小區
發布人: 本站網友 匿名留言
這個利君未來城小區采用污水供暖,從2016年參考市政收費標準,供暖效果不行。1、他們供熱公司與你們是否有關?2、你們公司何時能去對這個小區接通市政供暖?
* 回復:2020-01-14
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。利君未來城小區不屬于我公司用戶。 您所咨詢的接入我司市政供暖事宜可通過以下三種方式進行詳細咨詢或報建:一是撥打我公司供熱發展部電話86362055(工作日上班時間);二是撥打我公司24小時客戶服務熱線96116;三是通過我公司官方網站報建窗口填寫信息進行報建。 在洽談用熱時,需了解小區用熱相關數據,提供相關建審資料,確認雙方用熱方案,一般應由具有法人主體單位的小區開發商或物業公司聯系洽談相關事宜。
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